EN / BG

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между фирма ФОРМА СИМПЛЕКС ЕООД, ЕИК 204509954, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Братя Миладинови 38, ет. 2, ап. 4, тел.: +359 899 03 83 79, и-мейл: contact@lamegod.com, уебсайт: lamegod.com, наричана по-долу „Lame God“, и клиентите и потребители на платформата за електронна търговия lamegod.com, наричана по-долу „Магазин“.

Със зареждането и ползването на уебсайта lamegod.com с прилежащите към него хипервръзки, както и с купуването на продукти от магазина, Вие изцяло приемате и се задължавате да спазвате настоящите Общи условия.

ПОЛЗВАНЕ НА МАГАЗИНА

Lamegod.com e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет http://lamegod.com, чрез която Вие имате възможност да създавате потребителски профил в Магазина; да преглеждате продуктите и публикуваната в Магазина информация, свързана с тях; да закупувате продуктите в магазина, сключвайки с Lame God договори за покупко-продажба и доставка; да получавате информация за нови продукти, предлагани от Lame God в Магазина; да установявате контакт с Lame God чрез достъпните в платформата средства за комуникация; да упражнявате правото си на отказ, според Закона за защита на потребителите.

Основните характеристики на всеки продукт са описани в страницата за представяне на съответния продукт.

При покупка Вие сключвате с Lame God договор за покупко-продажба и му заплащате възнаграждение за доставените продукти съгласно условията, определени в платформата  и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в платформата. Всички цени, посочени в Магазина са с вкл. ДДС.

Цената за доставка се определя отделно от цената на продуктите в платформата при оформянето на поръчката, съгласно тарифите на куриерска фирма Еконт.

Като потребител сте задължени за предоставите коректно информацията и данните, необходими за обработката и осъществяването на Вашата покупка от страна на Магазина.

Lame God организира доставянето на заявените от Вас продукти, съобразно посочените в платформата срокове и условия и гарантира правата Ви, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Lame God има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти и цени, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Всички такива изменения и допълнения влизат в сила от момента на публикуването им на интернет страницата на Магазина. Вие се задължавате да заплатите цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

ДОСТАВКА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Доставката на закупени продукти от магазина се извършва от куриерска фирма Еконт до Ваш адрес или до офис на куриерската фирма на територията на Република България. Доставката се извършва в рамките на два до пет работни дни. При забавяне на доставката поради извънредни обстоятелства, ще бъдете информирани чрез и-мейл или други предоставени от Вас средства за комуникация. Относно доставка извън територията на Република България, моля, пишете ни на contact@lamegod.com.

Заплащането на продуктите се извършва чрез услугата Наложен платеж на куриерска фирма Еконт, в брой, при получаване на доставката. Продуктите се изпращат до Вас с възможност за преглед преди заплащане. Цената на доставката се калкулира отделно от цената на продукта от Магазина по време на оформянето на поръчката и преди нейното финализиране.

ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНИ ПРОДУКТИ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

В рамките на четиринадесет дни след извършена покупка от Магазина, имате право да се откажете от нея и да върнете закупения продукт. Връщането се осъществява за Ваша сметка, в рамките на четиринадесет дневен срок от получаване на продукта, до следния адрес: Офис Еконт Цар Самуил, гр. София, пк 1000, ул. Цар Самуил 74. Получател: ФОРМА СИМПЛЕКС ЕООД.

За да бъдат върнати закупени от Магазина продукти, трябва попълните приложеният формуляр за упражняване правото на отказ, или да изпратите предварително уведомление до Lame God на и-мейл: contact@lamegod.com. Върнати продукти без предварително писмено уведомление на посочения и-мейл не могат да бъдат приети. Върнатите продукти задължително трябва да имат съхранен търговски вид и не трябва да имат следи от носене, замърсяване, гладене, пране или друг вид почистване. Трябва да имат съхранена опаковка и всички прилежащи към тях етикети.

След като даден продукт бъде върнат и приет, Lame God се задължава да установи контакт с Вас с цел уточняване на начина на възстановяване на сумата, платена за него (стойността на продукта към момента на закупуване от Магазина и доставката му). Основните предлагани от Lame God начини на възстановяване на суми са чрез банков превод или чрез услугата Паричен превод на фирма Еконт.

При несъответствие на получените продукти с поръчаните, Магазинът заменя продуктите за своя сметка без допълнителни такси за Вас.

КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

С цел закупуването на продукти от Магазина потребителите подават лична информация. Тази информация е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. Магазинът използва личните данни с цел да изпълнява и подобрява услугите, които предлага. Изпратената от Вас информация се използва за изпълнение на вашата поръчка, за регламентираната между двете страни комуникация и не се предоставя на трети лица с друга, не законосъобразна цел. Ние бихме могли да разкрием ваши данни пред трети страни, ако установим, че такова действие е обосновано и законосъобразно във връзка със защита на правата ни или с цел предотвратяване на измама или злоупотреба с нашия уебсайт.

При поръчка от Магазина вие се съгласявате да ни предоставите своите имена, и-мейл, телефонен номер и адрес за доставка и фактуриране. Тези данни се съхраняват в списък с поръчки в системата на WordPress и се използват единствено за изпълнението на вашата поръчка. С цел осъществяване на доставка, ние предоставяме вашите имена, телефонен номер и адрес за доставка на куриерските компании, с които работим – например, Еконт, за доставки в рамките на страната. Бихме ползвали телефонният ви номер единствено в случай, че това е крайно необходимо във връзка с въпроси, касаещи се вашата поръчка.

Ползвайки услугите на Магазина, вие имате възможност да направите поръчката си с или без личен профил. Създаването на личен профил в Магазина не е задължително за ползване на услугите му. При създаването и ползването на личен профил вие се съгласявате да ни предоставите вашият и-мейл адрес и потребителско име, както и телефонен номер и адрес за доставка. Таблото за управление на профила ви позволява да виждате и проследявате последните си поръчки, да управлявате адресите за доставка и фактуриране и да редактирате паролата и данните на профила си. При желание от ваша страна, можете да закриете профила си във всеки удобен за вас момент. След като профилът ви бъде закрит, ние преставаме да съхраняваме вашите лични данни и информация, съдържащи се в него.

Ако желаете да получавате регулярно информация и новини, свързани с дейността на Lame God и Магазина, можете да се абонирате за информационния ни бюлетин. За тази цел се съгласявате да ни предоставите вашият и-мейл. Ако сте абонирани за информационния ни бюлетин, но желаете да се откажете от абонамента си, можете да го прекратите във всеки удобен за вас момент. След прекратяване на абонамента вашият и-мейл няма да се съхранява в системата на нашия сайт.

Съгласно Общият европейски регламент за защита на личните данни (GDPR) вие имате право на достъп и контрол на вашите лични данни, съхранявани в системата ни. Можете да направите изискване за експорт или изтриване на данните, ползвайки формулярът GDPR – Request Your Data. След като направите запитване, ще получите и-мейл, съдържащ личните данни под формата на линк с действие от 3 дни, или ще получите потвърждение за изтриване на данните според изискването ви (това не включва данни, които сме длъжни да съхраняваме за административни и правни цели, както и цели за сигурност).

ПОЛИТИКА ОТНОСНО ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Бисквитката представлява малък файл, който иска разрешение да бъде поместен на твърдия диск на Вашия компютър. Щом дадете съгласието си, файлът се добавя и бисквитката помага за анализирането на интернет трафика или Ви съобщава, когато посетите конкретен сайт. Благодарение на бисквитките интернет приложенията реагират на Вас като на отделно лице. Интернет приложението може да персонализира своите операции спрямо Вашите нужди, харесвания или нехаресвания, като събира и запаметява информация за предпочитанията Ви.

Ние използваме 3 групи бисквитки: „WordPress”, „Woocommerce” и „Google Analytics”.

При влизане WordPress използва бисквитка за съхранение на данните за потвърждаване на самоличността Ви. След влизане WordPress настройва една бисквитка, която показва, че сте влезли и кой сте за по-голямата част от ползването на интерфейса. WordPress настройва и още няколко бисквитки. Номерът на края е Вашата индивидуална потребителска идентификация от таблицата с база данни за потребителите. Това се използва за персонализиране на Вашия изглед на административния интерфейс и евентуално – за интерфейса на главния сайт.

Бисквитките „Woocommerce” позволяват на онлайн магазина да функционира правилно.

Бисквитките „Google Analytics” ни предоставят данни за моделите на ползване на нашия сайт от страна на посетителя. Благодарение на тях ние потвърждаваме и броим броя посетители и виждаме как се придвижват те, когато го използват. Това ни помага да усъвършенстваме начина, по който работи нашият сайт, например като се уверим, че ползвателите са намерили каквото търсят.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Използваните в платформата изображения, марки, лога и текстови материали са собственост на Lame God и са защитени от авторското право. Съдържанието и информацията на този уебсайт не подлежи на заимстване и третиране без изричното писмено съгласие от страна на Lame God.